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Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios
Nosotros somos el equipo que coordina tu obra de principio a fin. Describes lo que quieres pintar en nuestro formulario (tarda menos de 2 minutos) y recibes inmediatamente tres planes personalizados de pintores colaboradores que ya hemos verificado. Después, nuestro equipo comercial se pone en contacto contigo para confirmar los detalles y ayudarte a elegir la mejor opción. Eliges un plan, pagas el 50% para reservar la fecha y nosotros estaremos contigo hasta que la obra termine. El pintor solo recibe el pago una vez que el proyecto esté finalizado.
Sí, totalmente. No hay coste ni compromiso. Puedes pedir presupuesto, comparar con calma y decidir solo si te encaja. Si decides no seguir adelante, no pasa nada. Estamos aquí cuando quieras.
Recibirás tres planes personalizados (Esencial, Recomendado y Premium) preparados específicamente para tu vivienda. No enviamos veinte propuestas iguales ni tu contacto a decenas de pintores. Nuestro equipo elige los pintores adecuados para tu caso y prepara tres opciones claras, lado a lado, para que elijas con calma.
Sí. Todos los pintores asociados pasan por un proceso de verificación antes de entrar en nuestra red: documentos de identidad, NIF activo, mínimo de 3 años de experiencia, validación de portfolio y referencias. Después de la primera obra, cada pintor se evalúa y solo continúa en nuestra red si mantiene nuestros estándares. Si surge algún imprevisto durante tu obra, lo gestionamos rápido y, si hace falta, sustituimos al pintor sin coste adicional para ti.
Recibirás 3 presupuestos inmediatos tras rellenar nuestro formulario. Nuestro equipo comercial se pondrá en contacto en 30 minutos en horario comercial (de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00) para confirmar los detalles de tu proyecto. Fuera de ese horario, recibirás la confirmación a primera hora del día siguiente.
El pintor asociado asignado a tu proyecto ejecuta la obra. Nosotros somos el equipo que coordina todo: analizamos tu caso, elegimos los pintores adecuados y seguimos siendo tu punto de contacto si surge algún imprevisto. Puedes pensar en nosotros como tu jefe de obra. Los pintores son profesionales que ya hemos filtrado.
En nuestros planes con material incluido (la opción más elegida), el pintor trae toda la pintura y los materiales. No tienes que comprar ni recoger nada. Si prefieres aportar tu propia pintura (por ejemplo, un color concreto de una marca que ya usas), también puedes. Hablamos contigo antes de avanzar para elegir lo que tenga más sentido en tu caso.
Pagas el 50% para reservar la fecha de la obra y el otro 50% solo cuando esté terminada y validada por ti. El pago se procesa con Stripe, con cifrado bancario. El dinero queda retenido en escrow (cuenta segura) y el pintor solo recibe el importe final tras tu aprobación. El importe de la reserva es 100% reembolsable hasta 24 horas antes del inicio de tu proyecto.
Nos quedamos contigo hasta que estés satisfecho. Tras hacer tu reserva, se asigna un jefe de obra para seguir tu proyecto. Si surge algún imprevisto con el pintor asignado, se sustituirá sin ningún coste para ti. En todas nuestras obras, el pintor solo cobra cuando confirmes que la obra está terminada según tus criterios.